오늘의 영단어 - trouble shooter : 문제나, 애로사항을 해결해주는 사람오늘의 영단어 - favorably : 우호적으로오늘의 영단어 - chant : 소리치다, 암송하다훌륭한 가르침은 1/4이 준비 과정, 3/4은 현장에서 이루어진다. - 게일 고드윈오늘의 영단어 - occurence : 발생, 행사제공하는 서비스 자체를 마케팅 할 것이 아니라 그것이 가져다줄 성과를 마케팅 하라. -버트 더빈(출판업자) 적극적인 태도를 가져라.오늘의 영단어 - refugee : 피난민오늘의 영단어 - BSI : Business Survey Index : 경제조사지수외손뼉이 울지 못한다 , 일이란 상대자가 같이 응해야지, 혼자서만 해서는 제대로 되지 않는다는 말.